We zijn op kantoordagen bereikbaar tussen 9:00 en 17:30 uur. Buiten die tijden om kun je je vraag natuurlijk al wel via support.heers.nl stellen dan pikken we hem z.s.m. op.

We starten en eindigen onze dag meestal met het beantwoorden van klantvragen, gedurende de dag zijn we meer bezig met lopende projecten en kijken we iets minder vaak in het ticketsysteem, maar aan het einde van de dag of aan het begin van de volgende staan we in de meeste gevallen weer voor je klaar.

Vrijdagen staan bij ons in het teken van studie en ontwikkeling. Daarnaast is er op vrijdag zowel 
bij ons als onze partners (zoals bijvoorbeeld de beheerders van het serverpark) minder capaciteit. 

Op vrijdag zullen we dan bijvoorbeeld ook nooit een nieuwe webshop of applicatie live zetten. We zijn er uiteraard wel, maar soms reageren we dus op vrijdag wat minder snel...